emobile・・・全滅。すべて圏外表示に

emobileが使えなくなっています。

事の初めは１８日ごろ。いつものようにメールチェックをしようとしたところ圏外表示になっていたんです。しばらくすれば治ると思っていたのですが、治る気配はまったくなし・・・。屋内での話なのでと思い、屋外でも確認してみましたがちょっと良くなるだけ。感度状況は悪いまま（アンテナの感度状況も１本立つか立たないか程度）

勤務先では全く問題なく利用できているので、住んでいるあたりでの電波障害と思われるんですけど、emobileのページには全く何の記事も掲載されていない。

帰宅しても現象が改善されていないし。

２０日、イーモバイルのカスタマーセンターへ電話をしてみたところ、自分の住んでいる住所地で通信障害が発生していた模様。なら仕方がないと思い明日には使えるようになるかもと様子を見ていたんですが・・・。

２１日になっても現象は改善されず。２２日、２３日になっても状態に改善はありません。

emobileのページにもあいかわらず障害の情報はなし。頭にきたのでとりあえず再度カスタマーセンターへ。しかし、障害の情報もなく電波状況をお調べしますの一点。しかもクレームの電話に対してＡＤＳL回線の押し売りまでしてくる始末。相手と状況を見て売り込めよと注意したところ、そういった意味ではないんですけどとかわけのわからん言い訳を繰り返していましたけど・・・。

とにかく、つながるようにならなければ解約も辞さない状況。もちろんこの場合、解約手数料を市は割らなくてよい方向にもっていくつもり。（直接、虎ノ門にあるイーモバイル本社へ駈け込んでみようと思っています。）
今まで使えていないなのなら、文句の言いようも変わるけど使えていたものが突然使えなくなった。しかも一度電話しているにもかかわらず、引き継ぎがされていない。
どういった、サポートセンターなんでしょうかね？。